Q . Bagaimana cara membeli pesanan saya di laman web ini?
Untuk memesan pembelian anda: –

1. Klik “ Tambah ke troli Butang pada produk yang ingin anda beli.
2. Klik “ Lihat Troli “Untuk menukar kuantiti produk atau klik” Daftar keluar “Untuk meneruskan pembayaran untuk produk.
3. Anda akan sampai ke halaman log masuk di mana anda perlu log masuk ke akaun anda menggunakan Nama Pengguna dan Kata Laluan anda. Sekiranya anda belum membuat akaun, anda perlu mendaftarkan akaun sebelum meneruskan pembayaran.
4. Anda perlu mengesahkan alamat penghantaran anda di “ Alamat Penghantaran “
5. Dari sini, anda perlu memilih kaedah penghantaran anda.
6. Seterusnya, anda perlu memilih kaedah pembayaran anda kemudian klik.
7. Setelah langkah-langkah sebelum ini dilakukan, Anda perlu mengesahkan semula butiran penagihan anda dan bersetuju dengan terma dan syarat.
8. Klik “ Pesanan Tempat “Untuk menyelesaikan pesanan.

Q . Apakah kaedah pembayaran yang ada?
myroyalmarket.com menawarkan pelbagai jenis Kaedah Pembayaran seperti yang ditunjukkan di bawah:-
Visa atau Mastercard / Transfer Bank di beberapa negara

Q . Bagaimana cara menukar maklumat peribadi dan alamat penghantaran akaun saya?

• Log masuk akaun anda → Klik pada “ Akaun saya ”→ Edit maklumat akaun dan alamat Penghantaran di sini.

Q . Saya terlupa Kata Laluan untuk akaun saya. Apa yang perlu saya lakukan untuk mendapatkannya?

1. Klik pada “ Hilang Kata Laluan? “Dan isi e-mel anda yang digunakan untuk mendaftarkan akaun di kotak.
2. Klik Hantar.
3. Token pengesahan akan dihantar kepada anda. Setelah anda menerima token, anda akan dapat memilih kata laluan baru untuk akaun anda.

Q . Bolehkah saya membatalkan pesanan sedia ada yang telah dibuat?
Ya, hanya jika pesanan masih dalam status menunggu keputusan.

– Sila hantar e-mel ke e-mel perkhidmatan pelanggan kami di support@royal-malaysia.com atau ke WhatsApp kami dengan tajuk mesej “ Minta untuk membatalkan pesanan ” untuk memaklumkan kami tentang pesanan pembatalan.

– Pesanan yang dihantar atau dihantar tidak akan dibatalkan.

Q . Apakah mata wang urus niaga produk?
Kami menerima lebih daripada 10 mata wang.

Q . Berapa lama tempoh penghantaran?
Penghantaran biasanya akan memakan masa 3 ke 5 hari bekerja untuk perkhidmatan ekspres dan 10 hingga 20 hari bekerja untuk perkhidmatan standard, ia bergantung kepada negara.

Q . Saya masih mempunyai keraguan!
Maaf kerana kami tidak dapat menghapus keraguan anda di halaman FAQ. Sila hantarkan e-mel kepada kami ke support@royal-malaysia.com atau hubungi kami di WhatsApp untuk kami menjelaskan keraguan anda.