سياسة التسليم:
- نحن نقدم خدمات التوصيل في جميع أنحاء العالم. بمجرد إدخال عنوان التسليم، سيتم إعلامك برسوم التسليم.
- سيتم إعلامك برسوم الشحن بشأن المبلغ النهائي للشراء قبل متابعة المعاملة الكاملة.
- سيتم توصيل طلبك عبر أنسب شركة نقل ، حسب الحجم والوزن.
- رقم التتبع متاح لك لتلقي تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني ورابط تتبع الطرود الخاصة بك حتى تتمكن من متابعة رحلتها إلى عتبة داركم.
- نحن لسنا مسؤولين عن أي تكاليف الرسوم الجمركية أو ضرائب المبيعات للطلبات الدولية.
- بمجرد تجاوز طلبك للرسوم الجمركية المحلية، سيتم تمريره بعد ذلك إلى خدمة بريدية داخلية وفقًا لإجراءات التسليم القياسية.
- تستغرق فترة الشحن للمدن في ماليزيا من 1 إلى 4 أيام عمل، بينما في البلدان الأخرى قد تستغرق ما بين 3 إلى 5 أيام عمل إذا اخترت الخدمة السريعة. إذا كانت الخدمة السريعة باهظة الثمن بالنسبة لبلدك ، فيمكنك اختيار الشحن القياسي ، والذي سيستغرق ما بين 8 إلى 14 يوم عمل.
- يرجى العلم أنه في أي تواريخ عطلة رسمية في بلدك، لن يتم التسليم. في هذه الحالة ، يرجى توقع وصول طلبك في يوم العمل التالي.
- سيتم توفير وقت التسليم المقدر لك بمجرد تقديم طلبك. أوقات التسليم هي تقديرات وتبدأ من تاريخ الشحن وليس من تاريخ الطلب. يجب استخدام أوقات التسليم كدليل فقط وتخضع لقبول طلبك والموافقة عليه.
- قد يختلف تاريخ التسليم بسبب ممارسات الشحن لشركة النقل وموقع التسليم وطريقة التسليم والعناصر المطلوبة. يمكن أيضًا تسليم المنتجات في شحنات منفصلة.
يرجى ملاحظة أننا لا نشحن يومي السبت والأحد.
سياسة الاسترجاع والاسترداد
سيتم فحص البضائع / المنتجات المرتجعة مع الإيصال معًا ، ويجب أن تكون البضائع في حالة جيدة. يجب أن تكون العبوة أيضًا في حالتها الأصلية في حاوية الشحن الأصلية كما تم استلامها. إذا تم استخدام البضائع/المنتجات أو إتلافها من قبل العميل ، فلن يكون هناك أي استرداد. لن تتحمل My Royal Market أيضًا المسؤولية في حالة فقدان الشحنة الخاصة بك أثناء عبور العودة. بمجرد قيامنا بفحص البضائع/المنتجات وتأكيدها، سيسترد العميل أمواله خلال يومي عمل بعد التأكيد.